よくあるご質問

契約の更新

• 契約後、保険証券は発行されますか？
• どのようなメールアドレスが使用できますか。
• 当社との間で解決できない問題が発生した場合、どのように相談できますか？
• FAQを見ても解決できない問題がある場合、どうしたらいいですか？
• 迷惑メール防止設定をしています。J:COMほけんから送信されるメールのドメインを教えてください。
• IDとパスワードが分からないのでログインできないのですが、どうしたらいいですか？
• 契約期間が満期になりますが、更新通知が届きません。
• 更新時期が近付いたら 連絡はありますか？
• 自動更新の停止をしたい場合、どのように手続きしたらよいですか？
• 自動更新の停止をしたい場合、手続きはいつまでに行えば良いですか？
• 保険期間は何年間ですか？
• 解約した場合、保険料は返金されますか？
• 一度解約した場合、再契約は可能ですか。
• 解約はできますか？
• 解約返戻金はありますか？
• 登録情報を変更したい場合はどうしたらいいですか？
• 電話番号を変更しましたが、何か手続きは必要ですか？
• 保険料の支払方法を変更するにはどうすればよいですか？
• プラン変更をしたいのですが、いつから新しいプランで補償されますか？
• 新しいプランでの保険料はどのようになりますか？
• ご契約者さまページ内での手続き（ご契約者情報の変更・機種変更・補償プランの変更）はいつから利用できますか？
• 契約内容の変更をしたいのですが、どうしたらいいですか？
• 電子マネーで保険金を受取れますか？
• 保険を使うと保険料は変わりますか？
• 事故、保険金の請求に関する問い合わせ先を教えてください
• 保険金を請求をしたのですが、連絡がありません。どこに連絡すればよいですか？
• 保険金の申請は電話・Web・メールでできますか？
• 保険金はどのように請求したらいいですか？
• 補償はいつから開始しますか？
• 待機期間とは何ですか？
• クーリングオフはできますか？
• 初回保険料について詳しく教えてください。
• 保険料を一括払いすることはできますか？
• 保険料の支払いを月々ではなく年払いにできますか？
• 保険料はいつ引き落とされますか？
• 保険料の支払い方法として、何が選択できるでしょうか？
• クレジットカード以外の支払方法はありますか？
• 団体集金とはなんですか？
• クレジットカードのオーソリゼーションができなかった理由を教えてください。
• 保険に加入したいのですが、条件などはありますか？
• 申し込みできる人の条件はありますか？
• 法人は申し込みできますか？
• 未成年は申し込みできますか？
• J:COMに契約がありませんが申し込みできますか？
• 「持ち家あんしん保険」のクーリングオフはできますか？
• 集合住宅でも申し込みできますか？
• 「持ち家あんしん保険」について、住まいは賃貸ですが、契約はできますか？
• どのような弁護士を紹介してくれますか？
• 契約内容の変更をしたいのですが、どうしたらいいですか？
• ネットあんしん保険の保険金請求には、何が必要ですか？
• 「ネットあんしん保険」の補償はいつから開始しますか？
• 法律相談費用と弁護士費用の違いは何ですか？
• 業務上のネットトラブルも補償の対象となりますか？
• ネットトラブルの具体例を教えてください。
• 「ネットあんしん保険」のクーリングオフはできますか？
• 「ネットあんしん保険」の対象機器登録時に必要なシリアル番号・IMEIはどうやって確認できますか？

よく見られているご質問

• 「家族のスマホ保険」の画像に不備があった場合、どうすればよいですか？
• 登録したい機種が表示されない場合、どうすればよいですか？
• J:COMに契約がありませんが申し込みできますか？
• ネットトラブルの具体例を教えてください。

フリーワードで探す

※単語の間に【スペース】を入れて検索すると、
すべてのキーワードを含む候補が表示されます。