よくあるご質問

加入条件

• 2台目の登録が未完了という通知が届きましたが、登録したい機器が1台のみの場合、どうすればよいですか？
• 保険に加入したいのですが、条件などはありますか？
• 申し込みできる人の条件はありますか？
• 法人は申し込みできますか？
• 未成年は申し込みできますか？
• J:COMに契約がありませんが申し込みできますか？
• 携帯電話会社を乗り換えても保険は継続できますか？
• 契約者・被保険者は変更できますか？
• 引越ししたのですが、何か手続きは必要ですか？
• 契約内容の変更をしたいのですが、どうしたらいいですか？
• 機器の補償台数を追加することはできますか？
• 補償対象として登録した端末を変更したい場合はどうすればよいですか？
• 機種変更をした場合、何か手続きが必要ですか？
• 補償の対象とする機器を削除したい場合はどうすればよいですか？
• 機種変更時にスマホ写真をアップロードする方法を知りたい。

よく見られているご質問

• 「家族のスマホ保険」の画像に不備があった場合、どうすればよいですか？
• 登録したい機種が表示されない場合、どうすればよいですか？
• J:COMに契約がありませんが申し込みできますか？
• ネットトラブルの具体例を教えてください。

フリーワードで探す

※単語の間に【スペース】を入れて検索すると、
すべてのキーワードを含む候補が表示されます。