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よくあるご質問

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補償対象端末とするスマートフォンの画像登録を行う際に、通信アンテナが立っていない状態の画面を撮影して画像登録しても問題ありませんか?

引受は可能ですが、引受時に通信不具合が無かったという確証にはならない為、通信不具合による保険金請求時に、対象外になる可能性があります。
なお、事前の登録画像にて対象機器の機能が正常であることが確認出来ない場合(機能的損害)の機能故障時の補償については、契約期間において当該機能が正常に機能していたことを証明する資料を提出いただくことが条件となりますので、ご留意ください。

お探しのご質問が見つからない場合は、お手数ですがメールかお電話にてお問い合わせください。

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