よくあるご質問

保険金請求をしたいが、電源が入らないため端末のIMEI番号が確認できません。確認方法はありますか？

一般的な確認方法の一例として、以下の方法をお試しください。
※IMEI番号の確認方法は機種やご契約状況によって異なるため、確認できない場合があります。

■iPhone・iPadの場合
①iPhone：SIMトレイまたは本体背面をご確認ください。　※機種によっては記載がない場合があります。
②iPad：本体背面をご確認ください。
③Apple IDで使用している端末の場合：
https://appleid.apple.com/ にアクセスし、対象のApple IDでサインインしてご確認ください。

■Android端末の場合
①SIMトレイをご確認ください。
②本体背面をご確認ください。
③電池カバーまたは電池パックを取り外した本体内部をご確認ください。
　※作業前に必ず電源をお切りください。
　※取り外し方法は各製品の取扱説明書をご確認ください。
④各携帯電話会社（キャリア）が提供する会員サイトや管理画面をご確認ください。

※電源が入る場合の確認方法はこちらから御覧いただけます。

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