画像登録のご案内

画像が未登録の場合や、画像に不備があった場合は、対象機器の補償が開始されません。
詳しくはこちらのページをご確認いただき、未完了となっている機器の、画像登録をお願いいたします。

ジェイコム少額短期保険のご契約者さまページおよび、通知物（メール・はがき）から確認いただけます。

ご契約者さまページでの確認方法

以下のボタンからお手続きできます。
お手続きに関するご不明点は、
このページをご確認ください。

ご利用には、J:COMパーソナルID（契約者ID）での
ログインが必要です。

※以下、ご契約者さまページの画面イメージ

※画像が未登録の場合は、製品種別／メーカー名／シリーズ名／機種名を選択いただき、「アップロードする」ボタンより画像を登録してください。

手続未完了と表示されていて、画像状態が「未確認」「画像更新」の場合は審査中となります。
（平日を基準にしておおよそ１～２日で審査が完了し、表示が更新されます。）

異動対象外

機種変更、プラン変更を申請いただいている場合、新たに追加した機器の審査が終わるまで表示されます。

登録済み

この表示がされている場合、画像に不備はありません。

通知物での確認方法

ジェイコム少額短期保険から、ご契約成立時にお送りしているはがきや、
未完了の機器がある場合にお送りしているメールからも、登録状況を確認いただけます。

※通知はがきの表示例

基本の撮影方法は、以下のボタンから確認いただけます。

【よくあるお手続き不備】: <前面画像> 日付には「月」が入っていますか？

日付（●月●日）が表示された画面を撮影してください。
※画像アップロード日より前の日付は不可となります。

<共通> シールやステッカーを貼ったままで、
撮影していませんか？

カバーやケース、スマホリング等のアクセサリー類などは外して、割れや傷が無いことを確認できる状態にしてください。
※保護フィルムは傷などがないことが確認できれば、貼ったまま撮影いただいて問題ありませんが、イラストのように装飾のついたものは、傷が無いことを確認できないので、剥がして撮影をしてください。

<共通> スクリーンショットを使用して
いませんか？

【ご注意ください】 IMEI・シリアルナンバーの画像登録について

別のスマホやカメラが無い場合：スクリーンショットでの提出可

別のスマホやカメラで前面・背面を撮影している場合：スクリーンショットでの提出不可