お知らせ

平素よりJ:COMほけんサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

以下のとおり、11月13日より発生しているMicrosoft 365の障害の影響により、一部Web問い合わせおよび保険金請求フォームにおいて、正しく連携されない不具合が発生しております。

本不具合に伴い、お客さまへのご連絡が遅延する場合がございます。

お客さまには多大なご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

１．対象サービスと影響

・Webサイト内問い合わせフォーム

・保険金請求問い合わせフォーム

・登録機器の追加希望の依頼フォーム

２．お客さまへのご案内

ご連絡のお約束をさせていただいていたお客さまへはMicrosoft 365の障害が復旧次第順次ご連絡いたします。

※お問い合わせの受付自体は問題なく完了しております。

３．お客さまからのお問い合わせ先

J:COMほけん カスタマーセンター フリーコール：0120-088-830

（受付時間：9:00～18:00）

2026.11.13